Medical Park Hastanesi Röntgen Ve Sekreterlik Hataları Nedeniyle Mağduriyet

17.12.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi Ortopedi polikliniğine muayene için gittim. Doktor röntgen istedi ve beni röntgen bölümüne yönlendirdi. Röntgen odasına alındığımda makinede üç görevli personel vardı, ancak sadece biri uzaktan talimat vererek, yanıma bile gelmeden, pozisyonumu doğru şekilde ayarlamadan ve ekrandan görüntüyü kontrol etmeden filmi çekti.

Çekimden sonra aynı personel filmin ikinci kez çekileceğini söyledi. Nedenini sorduğumda “olmamış, tekrar çekeceğiz” cevabını aldım. Kendi hatalarından kaynaklanan pozisyonlama eksikliğinin bedelini, sanki röntgen zararlı değilmiş gibi üst üste çekim yaparak bana ödetmeye çalıştıklarını düşündüğüm için ikinci doza izin vermedim.

Doktor da bu nedenle filmi net göremeyince bu kez MR istedi. Çok kapsamlı özel sigortam olmasına rağmen bölüm sekreteri, sigorta teminatımın bittiğini söyleyerek MR çekilmesini engelledi. Bunun üzerine sigortamı aradım ve sekreterin görüştüğü provizyon görevlisine ulaştım. Sigorta görevlisi, poliklinik ve MR için sözlü onay verdiğini, işlemlerin yapılmasında engel olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen sekreterya hem yanlış işlem yaptığını kabul etmedi hem de umursamaz bir tavırla süreci tıkadı.

Sekreterliğin bilgisizliği ve ilgisizliği ile röntgen personelinin işini eksik ve özensiz yapması sonucunda mağdur oldum, hem zaman kaybettim hem de sağlığım ile ilgili ciddi bir sürecin gereksiz yere uzamasına sebep olundu. Aynı hastanede daha önce gastroenteroloji bölümünde bana yapılmayan kolonoskopi işleminin sigortaya yapılmış gibi onay için gönderildiğini de yaşamıştım. Bu durumu hasta haklarına şikayet etmeme rağmen, hasta hakları biriminden bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, öncelikle benden özür dilenmesini, MR’ımın ücretsiz olarak ve tek seferde, doğru şekilde çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ihmallerin ve yanlış bilgilendirmelerin diğer hastaların başına gelmemesi için röntgen personeli ve ilgili sekreterlik biriminin ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitim ve denetimlerin yapılmasını istiyorum. İnsan hayatı ve sağlığı bu kadar hafife alınmamalıdır.