to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi, Organ Naklinde Ücretin İadesi
Medical Park Hastanesi Antalya'da, 2016 yılında organ nakli oldum. O tarihten (Temmuz 2016) bu yana kontrole gidiyorum. Her kontrolde itirazıma rağmen benden sürekli fark ücreti adı altında ücret alınmakta ve bu durum hala devam etmektedir. Sağlığım için var yok demeden ödemek zorunda kalmaktayım. Sosyal Güvenlik Kurumu ile yapılan görüşmemde; Sağlık Bakanlığı Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğünün '23642684-010.99' sayılı ve 'Organ Nakli İlave Ücret' konulu genelgesinde, 'Sağlık Uygulama Tebliği (SUT)'nin '1.9.3 İlave Ücret Alınmayacak Sağlık Hizmetleri' başlıklı maddesinin birinci fıkrasında 'Aşağıda belirtilen sağlık hizmetleri için hiçbir ilave ücret alınamaz' denilerek e) bendinde 'Organ, doku ve kök hücre nakillerine ilişkin sağlık hizmetleri' sayılmıştır. Bu hüküm ile sağlık hizmet sunucuları tarafından organ, doku ve kök hücre nakillerine ilişkin verilen sağlık hizmetleri için herhangi bir süre kısıtlaması olmaksızın ilave ücret alınamayacağı açıkça belirtilmiştir. Bilindiği üzere organ nakli olan hastaların sürekli kontrol altında tutulması zorunludur. Organ nakli bir defaya mahsus yapılan bir operasyon ve tedavi yöntemi olmayıp, hastalar nakil olduktan sonra da belirli dönemlerde kontrolleri devam etmektedir. Ancak Bakanlığımıza çeşitli yollardan yapılan başvurulardan, nakli gerçekleştiren sağlık hizmet sunucularında bu hastaların takibi yapılırken ilave ücret talep edildiği/alındığı, ilave ücret ödeme gücü olmayan hastaların takip ve kontrol amaçlı sonraki başvurularında çoğu zaman kamuya ait başka sağlık tesislerine yönlendirildiği anlaşılmaktadır. Sosyal Güvenlik Kurumu ile konuyla ilgili yapılan yazışma neticesinde alınan cevabi yazıda; yukarıda yer verilen SUT hükümlerine atıfta bulunularak 'sağlık hizmet sunucuları tarafından organ, doku ve kök hücre nakillerine ilişkin verilen sağlık hizmetleri için herhangi bir zaman kısıtlaması olmaksızın hiçbir ilave ücret alınamayacağı ve sağlık hizmet sunucuları tarafından hasta mağduriyetine sebep verilerek SUT ve Kurumun konu ile ilgili diğer mevzuatlarına aykırı yapılan iş ve işlemler hakkında sözleşme/protokol hükümleri gereği işlem yürütüleceği' tarafımıza bildirilmiştir. Lütfen geçmişe dönük alınan paraların tarafıma iade edilmesi ve bundan sonraki kontrollerde bu haksız ücretin alınmamasını talep etmekteyim. 15 gün içinde ödenmemesi halinde avukat tutup dava yoluna gideceğimi bilmenizi arz ederim. 15/03/2024 Mahmut D***** T.C. 548*****570
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
