to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Keçiören Acil Servisinde Yazılan Reçete Numarasına Ulaşamıyorum
Keçiören Hastanesi acil servisinde yazılan reçete numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 1,5–2 ay önce de aynı sorunu yaşamış ve mecburen hastaneye kadar geri gitmek zorunda kalmıştım. 24.03 tarihinde, yani dün, eşim için yine reçete numarasına ulaşmam gerektiğinde aynı problem tekrar etti.
Uzak bir lokasyonda olmama rağmen iki gündür reçete numarası için uğraşıyorum. 444 4 484 numaralı hattı aradığımda “gerekli birime ulaşamıyoruz, talep oluşturalım” cevabından başka bir ilerleme olmuyor ve kimse reçete numarasını veremiyor. Eşimle birlikte aramamıza rağmen, kendime ait olmayan bir reçeteye ulaşmaya çalışmıyor olmama karşın yine de sonuç alamıyoruz. Hastanenin kendi içinde iletişim kuramaması ve ilgili birime aktaramaması nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Reçete numarasının ivedi şekilde tarafıma iletilmesini ve bu tür temel bir bilgiye telefonla ulaşılabilir, sorumluluğu belli ve işleyen bir sistem kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
