to read complaints and reviews, or file yours.Taburcu İşlemi Yapılmadığı İçin İlaçlarımı Alamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Medical Park Keçiören Hastanesi KBB bölümünde iki gün önce muayene oldum. Soğuk algınlığı teşhisi konuldu ve reçete yazıldı. Aynı gün hastanede serum takıldıktan sonra taburcu edilmem gerekirken, sistemde hâlâ hastanede yatıyor olarak görünüyorum. Reçetedeki ilaçları almak üzere eczaneye gittiğimde, taburcu işleminin yapılmadığını ve bu yüzden ilaçları alamayacağımı öğrendim.
İki gündür en az 7-8 kez hastane ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Hastanenin sisteminde taburcu olmuş göründüğüm belirtiliyor ancak eczane sisteminde hâlâ yatışım devam ediyor. Ayrıca reçete de dün yazıldığı için, bugün taburcu işlemi yapılsa bile reçetem iptal oldu; çünkü reçete taburcudan bir gün önce yazılmış görünüyor. Tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor ve hasta adım E*** K*****’tır.
Hasta olmama rağmen ilaçlarımı alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, taburcu işleminin tamamlanmasını ve yeni reçete yazılarak ilaçlarımı alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
