to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Fizik Tedavide Dosya Kaybı Ve Tekrarlanan Sorumsuzluk!
VM Medical Park Gebze Hastanesi fizik tedavi bölümünde 13 Aralık 2025 tarihinde başladığım ve 29 Aralık 2025 tarihinde tamamladığım fizik tedavi sürecimde inanılmaz bir sorumsuzlukla karşılaştım. Tedavinin 10. Gününden sonra bana dosyamın olmadığını söylediler. Oysa ilk gün adıma dosya açılmıştı, bunun kaybedildiğini, tekrar dosya açacaklarını söyleyip yeniden form doldurttular.
Bu duruma rağmen birkaç seans daha aldım. Ancak son gün, bu kez de tekrar dosyamın kaybolduğunu söylediler. Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra beni arayıp, son gün dosya olmadığı için imza atmadığımı, faturayı kesebilmeleri için hastaneye gelip imza atmam gerektiğini ilettiler. Kendi sorumsuzlukları nedeniyle iki kez dosyamın kaybedilmesi yetmezmiş gibi, bir de bu hata için beni tekrar hastaneye çağırmaları gerçekten kabul edilemez bir durumdur.
Toplamda 15 günü bile bulmayan fizik tedavi sürecimde, dosya takibinden sorumlu olan görevli iki kez dosyamı kaybetti. Bu süreç benim için son derece yorucu ve güven sarsıcı bir deneyim oldu, bir daha böyle bir durumla kimsenin karşılaşmamasını dilerim.
Yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve sorumlular hakkında idari işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
