to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Seansları Hakkım Bilgi Verilmeden İptal Edildi
Medical Park Gebze Belediye yanında bulunan fizik bölümünde dizimden fizik tedavi almaktaydım. Geçen hafta cuma günü, 11'inde işim nedeniyle mesaiye kalmam gerekti. Pazartesi, 14 Temmuz'da ise aile büyüğümüzün, babamızın rahatsızlığı nedeniyle gidememiştim. Hastaneyi defalarca aradım, santrale not bıraktım, geri dönüş yapılması için talepte bulundum; fakat kimse dönüş sağlamadı. Yine, 15 Temmuz'da gelemeyeceğim için bilgi almak adına aradım ve not bıraktım, yine kimse dönüş yapmadı. Seans alırken, 3 gün üst üste gelemem durumunda dosyanın kapanacağı iletildi. Dün, 16 Temmuz'da dosyamın durumu için aradım, yine kimseye ulaşamadım. Dosyamın durumu hakkında bilgi alamıyor, üstüne üstlük tamamlayıcı sigorta ile açılmış olan fizik tedavi hakkımı kaybetmiş oluyorum; fakat kimseden düzgün bir bilgi alamıyorum. Oluşan sebepler elimde olmayan durumlardır ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İleride bu hak bana verilmezse bunun sorumlusu Medical Park Gebze Belediye yanıdır.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
