Hastaneden 10 Gün Sonra Bilgi Verilmeden Muayene Ücreti Talep Edilmesi

05.11.2025 tarihinde wm Medical Park Gebze (Fatih Devlet Hastanesi karşısındaki) hastanede, fizik tedavi bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortam olan Anadolu Sigorta ile randevu alarak muayeneye gittim. Kayıt sırasında sigortamı belirttim ve muayeneye geçebileceğim söylendi. Muayene sonrası doktorum MR istedi, ancak danışmaya gittiğimde sigortamın MR için onay vermediği belirtildi. Ben de MR çektirmeyeceğimi söyledim ve başka bir ödeme ya da işlem olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir ücret talep edilmeden hastaneden ayrıldım.

Aradan 10 gün geçtikten sonra, 14.11.2025 tarihinde 0530******850 numaralı telefondan aranarak benden 2.800 TL muayene ücreti talep edildi. Telefonda neden o gün bilgilendirilmediğimi, neden ücretin o anda alınmadığını ve sigortamı baştan belirtmeme rağmen neden bu şekilde yönlendirildiğimi sorduğumda net bir cevap alamadım. Ayrıca, hastaneye geri dönüş yapmak istediğimde telefon sürekli meşgul çalıyor ve hafta sonu olduğu için hasta hakları birimine de ulaşamadım.

Daha önce aynı sigorta ile farklı bir bölümde sorun yaşamamıştım. Bu süreçte bana herhangi bir fatura veya ödeme belgesi de verilmedi. Sigorta ve hastane hafta içi çalışıyorken, aynı gün içinde onay alınması gerekirken, 10 gün sonra borç para ister gibi aranıp ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Hastaneden, bu ücret talebinin iptal edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapılmasını talep ediyorum.