Medical Park Göztepe'de Fizik Tedavi Randevusu Gecikmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

18 Eylül 2026 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Bölümü’nden randevu aldım. Randevu saatimden yaklaşık 15 dakika önce hastanede olmama rağmen veznedeki çalışan, doktorun molada olduğunu söyledi. Randevu saatim geldiğinde doktor hâlâ yoktu ve yaklaşık 10 dakika daha geçmesine rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Tekrar sormam üzerine “şimdi arıyorum doktoru” denildi ve doktor bu şekilde ancak daha sonra odaya geldi.

Muayene sırasında doktor son derece ilgisiz ve asık suratlıydı. Sorularıma cevap vermek yerine sürekli bilgisayar ekranına bakıyor, sorduğum sorulara yaklaşık iki dakika sonra, isteksizce yanıt veriyordu. Odadaki diğer iki çalışanın yaklaşımı da benzer şekilde ilgisiz ve soğuktu. Özel hastane ücreti ödememe rağmen, kendimi adeta devlet hastanesinde bile görmediğim kadar ilgisiz bir ortamda buldum.

Muayene sonucunda fizik tedaviye başlanmasına karar verildi. Ancak süreçle ilgili bilgileri de benim tek tek sorarak öğrenmem gerekti. Provizyon onaylandıktan sonra hastane tarafından aranacağım söylendi. Ertesi gün poliçe uygulamamdan 15 seanslık fizik tedavi provizyonumun onaylandığını gördüm. Buna rağmen bugün 24 Eylül olmasına rağmen hastane tarafından hâlâ aranmadım ve benim yaptığım aramalarda da ilgili birime ulaşamadım.

Hastanede çalışan bir arkadaşımdan yardım istemem üzerine kendisi fizik tedavi katına ulaşıp defalarca aranacağımı iletmesine rağmen, her seferinde “terapistimiz şu an seansta” gibi sadece o anı geçiştiren, erteleyici cevaplar verilmiş, somut hiçbir adım atılmamıştır. 5CZDJ9M provizyon numarası ile 15 seanslık hakkım provizyondan düşülmüş olmasına rağmen tedavime hâlâ başlayamıyorum.

Rahatsızlığım devam ederken fizik tedavi sürecimin bu şekilde geciktirilmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özel hastane tercih etmeme rağmen karşılaştığım bu ilgisizlik, koordinasyonsuzluk ve iletişimsizlik kabul edilemez. Daha önce talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, fizik tedavi sürecimin derhal başlatılmasını ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.