Medical Park Gebze'de Randevu Ve Ücret Bilgilendirmesinde Şeffaflık Eksikliği

Medical Park Gebze Hastanesi kadın doğum bölümüne bu ay içinde randevu alıp uygulama üzerinden yaklaşık 2.860 TL civarında ödeme yaptım. 7 Ocak’ta normal randevuma gittim, hastaneye gittiğimde internette ödediğim tutarın az olduğu, normalde bu rakamın daha yüksek olması gerektiği söylendi ve toplam ücretin 3.200–3.300 TL civarında olduğu, üzerine yaklaşık 500 TL kadar ek ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Bankodaki diğer görevli ise aslında benden ekstra bir ücret alınmaması gerektiğini ifade etti, bu da beni oldukça çelişkili ve güvensiz bir durumda bıraktı.

Doktorumdan ve tıbbi hizmetten çok memnunum, kendisi çok iyi bir doktor olduğu için özellikle aynı doktora devam etmek istiyorum. 7 Ocak’taki muayenemde doktorum bana, 32. haftamda, yani 20 Ocak’ta doğum izni raporu almak için tekrar gelmemi söyledi. Ben de bu nedenle 20 Ocak için tekrar randevu oluşturdum. İlk oluşturduğumda sadece 60 TL SGK katılım payı görünürken, bugün sisteme tekrar girdiğimde bu kez 2.860 TL civarında bir ücret çıktığını gördüm. Aynı hastane ve aynı doktor olmasına rağmen, sistemde görünen bu ücret farklarının nedeni ve mantığını anlayamıyorum.

Telefon numaram ve T.C. Kimlik numaram üzerinden hastane sisteminde kaydım bulunuyor. Buna rağmen benden talep edilen bu tutarlarla ilgili net bir açıklama almadım ve hasta hizmetleri veya çağrı merkeziyle de henüz görüşme yapmadım.

Hastaneden beklentim, özellikle online randevu ve ödeme sisteminde görünen tutarlar ile hastaneye gidince istenen ücretlerin neye göre belirlendiği konusunda açık, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır. Doğum izni raporu ve benzeri işlemler için benden alınacak ücretlerin, önceden şeffaf ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, çelişkili bilgi ve sürpriz ek ödemelerle karşılaşmamak için sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.