to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Antalya’da Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 15.000 TL Ücret Tahsil Edildi
Antalya’da bulunan Medical Park Antalya Hastanesi’nde kolonoskopi ve endoskopi işlemleri sırasında polip eksizyonu da yapıldı. İşlem sonrasında, anestezi etkisinden yeni çıkmışken çıkışta 15.000 TL ücret tahsil edildi.
İşlem öncesinde tarafıma bu ücret ve polip çıkarma işleminin sigortam kapsamında olup olmadığı hakkında hiçbir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.
Görevli personel ödemenin sigortadan alınabileceğini söylemiş, buna güvenerek ödemeyi yaptım.
Hasta Hakları Yönetmeliği gereği, işlem öncesi malı bilgilendirme yapılması zorunludur. Bu yapılmadığı için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Hastanenizi tekrar olarak kendi isteğim ile bir kez daha ziyaret etmeyeceğim arayan kişinin üslubu sabırsızlıklığı ve kendi içinizde sindirdiğiniz politikanızı beni sürekli keserek konuşması sizin için bir hizmet olarak değerlendirilebilir benim için hastanenizden alınan bir pişmanlık öyküsüdür yetişkin ve farkındalığı yüksek biri olarak tercih etmeyeceğim sizi
