to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe Hastanesinde Çifte Tahsilat Ve İade Talebi
08.12.2025 tarihinde Medical Park Maltepe Hastanesi’nde biyopsi işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde Allianz özel sağlık sigortamdan onay alındığını söylediler ve bu bilgiye güvenerek işlemi kabul ettim. Buna rağmen benden 13.000 TL “işlem ücreti” adı altında tahsilat yapıldı.
Daha sonra poliçe ve hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı işlem için sigortamdan da ayrıca ödeme alındığını kendim fark ettim. Yani hem benden 13.000 TL tahsil edilmiş hem de sigortamdan işlem bedeli çekilmiştir. Allianz ile görüştüğümde, yapılan işlemin poliçem kapsamında karşılandığını ve hastanenin benden ayrıca ücret talep etmemesi gerektiğini açıkça belirttiler.
Bu durumu fark ettikten sonra hastanenin ilgili birimlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hasta hakları, muhasebe veya sigorta birimine bir türlü erişemedim ve herhangi bir dönüş alamadım. Hem sigortadan hem de benden ücret alınması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Hastanenin bu çifte tahsilat durumunu inceleyerek, benden alınan 13.000 TL’nin tarafıma iadesini ve sürecin Allianz kayıtlarıyla birlikte yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
