to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Provizyonu Sonrası İade Edilmeyen Ücret
07.10.2024 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi oldum. İşlem için sigorta şirketinden provizyonun gecikmesi üzerine oradaki koordinatörün de yönlendirmesiyle iki işlemin tutarı olan 26 bin lirayı kredi kartım ile ödedim. Ödediğim tutarın daha sonra sigorta şirketinden provizyon gelince kartıma iade edileceği söylendi. Sigorta şirketinden ödeme yapılmasına rağmen, günlerce telefonla aramam rağmen tarafıma bilgi verilmedi. Dönüş yapılmadı. 12.11.2024 tarihinde işten izin alıp hastaneye tekrar gittim. Form doldurdum gerekli belgeleri verdim (kredi kartı fotokopim, işlem slibi ve provizyon dökümü) Bu belgelerin hastanede iade işlemini başlatacak olan personele verilmesi (bir masadan diğer masaya) 3 gün sürdü. Tekrar işten izin alıp gittiğimde işlemi hızlandıracaklarını 3 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi. Geldiğimiz noktada ben hala paramın iadesini alamamış durumdayım. Paramı iade edin. Medical Park pişmanlıktır, bir daha kapısının önünden bile geçmem.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
