to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Hizmetinde Eksik Uygulama Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Bahçelievler Medicalpak Hastanesi'nden kızım için 10 seanslık lazer paketi aldım, ilk seans yapıldı. Üst kollara buz lazer uygulaması ya da tütsüleme yapılacağı söylendi, ancak seans sonrası vücudunda düzgün tarama yapılmadı. Seans sonrası çıktığında, üst bacak neredeyse hiç taranmamış ve gözle görülür siyahlıklar vardı. Göbek bölgesinin yapılacağı konusunda anlaşmamıza rağmen sadece göbek çizgisi yapılmış. Bunları söylediğimde, tüylerin sarı olduğu ve cihazın bu tüyleri görmediği bahanesi öne sürüldü. Zaten taranmamış bölgeye neden işlem yapılmadığını ve neden tam ücret alındığını sorduğumda, 40 bin TL ödeme yaptığım halde para iadesi istediğimde bana 8 seans üzerinden geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. 10 seanslık anlaşmada, bir seansa 12 bin TL kesileceği ve sözleşmede yazdığı, okusaydınız şeklinde bir üslupla karşılaştım. Ancak bu konuda kimse beni bilgilendirmedi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sözleşme yapılırken, yapılacak bölgelerin detaylıca sözleşmede belirtilmesini istediğim halde, 'Yapılır hanımefendi, yapılır' denilerek geçiştirildim.
Gelişme
Herhangi bir gelişme olmadı 40bin tl ödeme alıp beni bilgilendirmeden sözleşme kağıdını verdiler detaylı bir şekilde sözleşmeye konuşulanlar yazılmadı söylediğimde ise geçiştirildim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
