to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Medical Park Hastanesinde Lazer Tedavisi Yüzümde Leke Kaldı
Pendik Medical Park Hastanesi Dermatoloji Bölümü'ne, yüzümdeki lekeler için gittim. Dr. A*** A**** tarafından muayene edildim ve Q-Switch lazer tedavisine karar verildi. 'Tamamen geçmez ama oldukça azalır' denilerek iki seans yaptırdım. Ancak yüzümde hiçbir değişiklik olmadı, üstelik lazerden kaynaklanan lekeler kaldı. En son gittiğimde BBL lazer önerildi, fakat gerekli başlığın olmadığı söylendi ve ben gönderildim. Mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ödediğim ücrete rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Aslında ilk etapta BBL tedavisini tercih etmiştim, ancak 'sana uygun değil' denilerek Q-Switch lazer tedavisi uygulandı. Lazer tedavisinden sonra BBL yapılmasını istedim, ancak yine başlık olmadığı gerekçesiyle yapılmadı. Anladım ki aslında başlık olmadığı için BBL tedavisi uygulamak istenmemiş. Medical Park Hastanesi gibi bir kurumdan şeffaflık beklerdim. Eğer baştan 'mümkün değil' denilseydi, başka bir yerde tedavi olabilirdim. Ne yapılan bakımdan ne de işlemden memnun kaldım ve ödediğim parayı geri istiyorum. Ayrıca yüzümde lazer tedavisinden kaynaklanan izler kaldı.
Çok ilgilendiler sorunum çözüldü teşekkür ederim
Sayın Fatma G. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi telefonla ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
