to read complaints and reviews, or file yours.Kullanamayacağım Check Up Paketi İçin İade Yapılmıyor
Medical Park Hastanesi hastaneleri check up satış ekibinden A*** hanım tarafından arandım. Paket içeriği anlatıldı kabul ettim eşimle kendime satın aldım. Ödemenin bir kısmını yaptım, kalan tutarı hastanede yapabileceğim söylendi. Sertifikalarımızı ilettiler. Bu olaydan 2 hafta sonra gebe olduğumu öğrendim ve birçok ultrason içeren paket artık işime yaramayacağını için iptal etmek istedim. Paket satışını yapan A*** hanıma ilettim. Gebe olduğum halde bir sürü usg içeren paketten vazgeçmemem için uğraştı, kabul etmedim. 15 gün dolduğu için ücret iadesi yapılamaz, sertifikanın altında da yazıyor dedi. Öyle bir bilgi satışta da verilmedi, sertifikada da yer almıyor. Gereken birimlere ilettim dedi. Arayan soran yok. İlgili birimin numarasını istedim, yasak veremem dedi. Kullanamayacağım check up için iptal ve iademi istiyorum.
Sorun çözüldü, şikayetimden sonra ivedilikle çözüm sağlandı iade yapıldı teşekkürler
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
