to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Süresine Resmi Tatil Günleri Dahil Edilmeli
Medical Park Seyhan Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde 12.03.2026 tarihinde muayene oldum ve bu muayeneye bağlı olarak 10 günlük kontrol hakkım olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 10 günlük kontrol süresinin son günü olarak bildirilen 22.03.2026 tarihinde 444 4 484 numaralı çağrı merkezini aradığımda, kontrol sürem dolduğu gerekçesiyle randevu oluşturulamayacağı söylendi.
Bu 10 günlük sürenin içinde 4 günlük resmi bayram tatili bulunmaktaydı. Resmi tatillerde hastane hizmeti verilmediği ve randevu alınamadığı günler olmasına rağmen, bu tatil günleri de süreye dahil edilerek kontrol hakkımın bittiği ifade edildi. Hastanenin hizmet sunmadığı bu günlerin kontrol süresi hesabına dahil edilmesi hem hakkaniyete hem de hasta haklarına aykırı bir uygulamadır. Tatil günlerinde fiilen sağlık hizmeti alamadığımız için, bu günlerin kontrol süresi hesabında dikkate alınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, resmi tatil günlerinin süre hesabından düşülerek kontrol randevumu hakkım olan şekilde yeniden oluşturabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastalar için tekrar etmemesi adına süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Çok hızlı bir çözüm çok teşekkürler
Muhteşem şekilde hızlı bir çözüm oldu çok şaşkın ve memnunum 👏 ilginiz için çok teşekkür ederim
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
