to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük Ücretsiz Kontrol Hakkı Bilgilendirilmediği İçin Ekstra Ücret Ve Stres
06.03.2026 tarihinde ilk defa Trabzon Karadeniz Medical Park Hastanesi kadın doğum polikliniğine, gebeliğimin 18. Haftasında doktor kontrolü için gittim. Ücretimi ödeyerek kayıt açtırıp muayenemi oldum. Dışarıdan aldığım bilgilere göre 10 gün içinde ücretsiz kontrol hakkım olduğunu biliyordum ancak hastanede bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, muayene olduğum gün bu sürenin başladığı da söylenmedi.
Bugün, yani 11. Günde kontrole gitmek için randevu aldığımda süremi aştığım ve kontrolün ücretsiz olmayacağı söylendi. Eğer kayıt açtırdığım günden itibaren 10 günlük ücretsiz kontrol sürem olduğu konusunda açıkça bilgilendirilseydim, randevumu ona göre alır ve mağdur olmazdım. Üstelik gebeyim ve bu belirsizlik ve son anda söylenen bilgiler nedeniyle gereksiz bir strese sokuldum. Hastaların hakları ve ücretsiz kontrol süresi konusunda yeterli, açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, bana tanınan 10 günlük ücretsiz kontrol hakkımın, bilgilendirme eksikliği nedeniyle kullandırılmamasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kontrolümün ücretsiz şekilde yapılmasını ve hasta hakları konusunda hastaların açıkça bilgilendirilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
