Kocaeli Medical Hastanesi Sarılık Testi Sonucu İçin Bilgi Vermediler
Kocaeli Başiskele’de bulunan Kocaeli medical Hastanesi’nde çocuğuma 5 Ağustos tarihinde sarılık testi yapıldı. Bu testin sonucunun pozitif çıkmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve hastanenin sisteminde de sonuçlar görüntülenemediği için kendi imkanlarımla takip etme şansım da olmadı.
Bir ebeveyn olarak tıbbi test sonuçlarını yorumlayacak bilgiye sahip değilim, özellikle de yeni doğan bir bebeğin sağlığı gibi kritik bir konuda hastanenin aileyi bizzat arayıp bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Yaklaşık bir ay sonraki kontrol muayenesine 1 Eylül tarihinde gittiğimde, tahlil birimine sorduğumda test sonucunun pozitif olduğunu orada öğrendim. Bu görüşmede gecikme nedeniyle çocuğumda beyinde ya da iç organlarda kalıcı hasar oluşmuş olabileceği, bu nedenle ek tahliller gerektiği söylendi. Bu bilgiyi bu kadar geç ve tesadüfen öğrenmek bizde çok ciddi bir üzüntü ve endişeye neden oldu.
Daha sonra hastane ile tekrar iletişime geçerek neden tarafıma hiçbir bildirim yapılmadığını sordum ancak tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm de sunulmadı. Bir çocuğun sağlığını ilgilendiren bu kadar önemli bir test sonucunun aileye bildirilmeyişini ciddi bir ihmal olarak görüyorum.
Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, sürece dahil olan sorumlular hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma gecikmenin sebeplerine ilişkin açık ve net bir yazılı açıklama ile geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede dönüş sağlamaya çalıştık. Sağlıklı günler dileriz.














