Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Kan Tahlili Sonuçlarının Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

208
Nezahat'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü”

Medical Park İstanbul Onkoloji Hastanesi endokrinoloji bölümünde cumartesi günü saat 10.11'de kan tahlillerimi verdim. Bu hastaneye ilk kez geldim, normalde aynı kan tahlillerini daha önce Bursa Medical Park’ta düzenli olarak veriyor ve sonuçlarımı aynı gün içinde sorunsuz görebiliyordum. Ancak bu kez salı günü saat 11.35 olmasına rağmen bazı tahlil sonuçlarım hâlâ çıkmadı, hastanenin kendi uygulamasında da, e-Nabız’da da görünmüyor.

Durumu öğrenmek için hastaneyi ve genel merkezi aradığımda yalnızca “ilgili birimlerle görüşüp geri dönüş yapılacaktır” denildi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Kanser takibimin yapıldığı bu tahlillerin zamanında sonuçlanmaması, tahlillerimin gerekli yerlere bile ulaşmadığını düşündürüyor ve sağlık durumum açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sağlıkta böyle bir aksaklığın ve iletişimsizliğin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Geciken tahlil sonuçlarımın acilen sistemde görünür hâle getirilmesini, gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu hastaneye gelmeyi düşünmüyorum ve konuyu gerekli resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek istiyorum.

Nezahat
11 Ağustos 17:28

Çözüldü

12 Ağustos 10:27 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Medical Park Hastanesi Online Doktor Muayene Ücret İadesi!

Medical ParkHastanesi Online Doktor Muayene Ücret İadesi!

Profil fotoğrafı
Barış
Medical Park Hastanesi Haksız Ücret Talebi!

Medical ParkHastanesi Haksız Ücret Talebi!

Profil fotoğrafı
Recep
Medical Park Hastanesi Göztepe

Medical ParkHastanesi Göztepe

Profil fotoğrafı
Semra
Medical Park Hastanesi Sigortam Karşıladığı Halde Hastane Sünneti Reddetti!

Medical ParkHastanesi Sigortam Karşıladığı Halde Hastane Sünneti Reddetti!

Profil fotoğrafı
Rasim
Bursa Medical Park Hastanesi Yemekhanesi

Bursa MedicalPark Hastanesi Yemekhanesi

Profil fotoğrafı
Ufuk
Medical Park Hastanesi Yanlış Tutar İadesi

Medical ParkHastanesi Yanlış Tutar İadesi

Profil fotoğrafı
Elem

Öne ÇıkanKonular