to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Maltepe'de Sonuç Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Medical Park Maltepe Hastanesi Endokrinoloji Bölümü ve laboratuvarında dün saat 14.00’te kan verdik. Görevli personel, sonuçların bir iki saat içinde çıkacağını, doktorun da sonuçlara göre bize telefonla ulaşarak tedavi planını ileteceğini söyledi. Doktor ayrıca, kullanılacak ilaçları ve tedavi düzenini WhatsApp üzerinden yazacağını belirtti.
Aradan 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen ne sonuçlar çıktı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hastaneye, doktora ve laboratuvara telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, kimseye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce aynı tür testler için başka hastanelerde en geç iki saat içinde sonuç ve tedavi planı alabilirken, burada bu kadar uzun süre tamamen bilgisiz bırakılmam beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok zor durumda bırakıyor.
Acil olarak kan tahlili sonuçlarımın çıkarılmasını, tedavi planımın tarafıma iletilmesini ve bu iletişimsizlik ve mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
