to read complaints and reviews, or file yours.Kontrol Randevusu Alınamaması Hastanın Sağlığını Tehdit Ediyor
11.06.2026 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi Endokrinoloji bölümünde Prof. Dr. S**** B***** Ş****’e muayene oldum. Muayene sırasında doktor hanım, tahlil sonuçları çıktığında kontrole gelmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 12.06.2026 sabahı gerekli kan tahlillerini verdim.
Sonuçları değerlendirmek için kontrol randevusu almak amacıyla hastaneyi telefonla aradığımda, görüştüğüm E*** isimli görevli 13.07.2026 tarihine kadar hiçbir randevu olmadığını ve bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Kendisine, tahlilleri bizzat doktorun istediğini, doktorumun da sonuçlar çıkar çıkmaz kontrol için gelmemi söylediğini, bu nedenle acil şekilde kontrol randevusu almam gerektiğini özellikle ifade etmeme rağmen, yine de hiçbir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacağını tekrarladı.
Muayene olduğum doktora tahlil sonuçlarımı gösteremiyor olmam, özellikle endokrinoloji gibi hassas bir branşta ciddi bir ihmal ve organizasyon sorunu olarak görüyorum. Hastane içinde bu tarz mevcut hastalara yönelik, sonuç değerlendirme ve kontrol randevusu için hiçbir esneklik tanınmaması, hastanın sağlığını riske atan bir yaklaşım.
Mevcut durumun acilen değerlendirilmesini, tahlil sonuçlarımı en kısa sürede Prof. Dr. S**** B***** Ş****’e gösterebileceğim bir kontrol randevusunun oluşturulmasını ve randevu-planlama süreçlerindeki bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
