to read complaints and reviews, or file yours.Sonuç Beklerken 1,5 Saatlik Bekleme Ve Öncelik Haksızlığı
Bursa Medical Park Hastanesi Endokrinoloji bölümünde 02.07.2026 tarihinde saat 11.00 gibi muayene oldum, doktorum kan tahlili ve ultrason tetkikleri istedi. Tüm işlemlerim tamamlandıktan sonra yaklaşık 14.00 civarı sonuçlarımı göstermek için bölüme geri döndüm ve beklemeye başladım.
Hasta yoğunluğu olmamasına rağmen, sadece sonuç göstermek için yaklaşık 1 saate yakın bekletildim. Bölümde çalışan asistan, iki kez “bu hastadan sonra sizi alacağım” dediği halde beni içeri almadı. Benden sonra gelen bir hastanın randevu saati 14.20 olmasına rağmen, 14.17’de erkenden içeri alındı (öncelik sırası bende olduğu için ve benden sonra gelen hastanın muayene saati tam olarak gelmediği için o araya ben alınabilirdim). Personel, bu hastanın çıkışında beni alacağını belirtti ancak hastanın muayenesi yaklaşık yarım saat sürdü ve o hasta çıktıktan sonra da yine başka bir hasta içeri alındı.
Personele 1 saattir sadece sonuç göstermek için beklediğimi söylediğimde, benden çok sonra gelen hastanın randevu saatinin 14.40 olduğunu ve saatinin geçmiş olduğunu ima etti. Ben de aynı günün randevulu hastasıyım ve sadece sonuç göstermek için bekliyorum. Sonuç için beklerken randevusuz konumuna düşüp daha az değer gören, önceliği elinden alınan bir hasta muamelesi görmek beni fazlasıyla rahatsız etti. Neticede, sonuçlarımı gösterebilmek için yaklaşık 1,5 saat beklemem gerekeceğini anladım fakat işten izin aldığım için daha fazla bekleyemediğimden, doktorla görüşemeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.
Devlet hastanelerinde bile yoğunluk olmasına rağmen hastalar 1,5 saat bekletilmiyor. Zamanımdan çalınması ve muayene sürecimin eksik kalması sebebiyle mağduriyet yaşadım. Hastaneden öncelikle yaşanan bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum. Bununla birlikte, muayene olmak ve sonuç göstermek için bekleyen hastaların doktor ile görüşme zamanları planlanırken daha sağlıklı bir koordinasyon yapılmasını, randevulu veya sonuç için bekleyen hiçbir hastanın bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
