to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Dökümünün E-posta İle Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
07 Ekim 2025 tarihinde Bahçelievler Medical Park Hastanesi Beyin Cerrahi bölümünde oğluma anestezili MR çekildi ve bunun karşılığında 11.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası, hizmetin ayrıntılı dökümünü almak için hastaneyi aradım ve fatura numaramı paylaştım (2025000128482). Ancak telefonda bana, hizmet dökümünü e-posta ile gönderemeyecekleri ve bu belgeyi almak için mutlaka hastaneye şahsen gitmem gerektiği söylendi.
Günümüzde teknolojik imkanlar bu kadar gelişmişken, hizmet dökümünün e-posta veya WhatsApp yoluyla gönderilmemesi ve şahsen gelmemin istenmesi bana mantıklı gelmiyor. Üstelik şehir dışında yaşıyor olabilirim ve hastaneye gelmem mümkün olmayabilir.
Hizmet dökümünün acil olarak e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
