Hastane Banko Görevlilerinin İlgisiz Ve Kaba Davranışı Sigorta İşlemlerimi Aksattı

Bahçelievler Medical Park Hastanesin Gastroenteroloji bölümde 13.05.2025 tarihinde endoskopi ve kolonoskopi işlemi yapıldı. 14.05.2025 doktorun yanına gittim ve ilaç tedavisi başladı. 10 gün sonra tekrar gelmem istendi. 26.05.2025 tarihinde randevu aldım. Fakat bu randevu 3 defa hastane tarafından ertelendi en nihayetinde 29.05.2025 tarihinde hastaneye gidebildim. Doktor kan tahlili isteğinde bulundu orta bankoya gittim. Aradan 10 gün geçtiği için tahlil onayını alamadıklarını söylediler. Ben de randevu alarak geldim muayene kaydı açabilirsiniz dedim fakat nasıl olduysa bilemiyorum. Banko da ki görevli kişi poliçemin süresinin bittiğini söylediler. Kendilerine poliçemin 25.12.2024 tarihinde yenilendiğini ve 25.12.2025 e kadar geçerli olduğunu ilettim. Kendileri sigorta şirketiyle görüşmemi söyledi, aradım, görüştüm sigorta şirketi sigortamın aktif olduğunu ve poliçe numaramı ileterek bu numarayla sorgulama yapılmasını söylediler. Bankoda ki hanımefendi poliçe numarasını yazdığı kağıdı göstererek bir başka görevli beyefendiye 'bunu verdi' diyerek poliçe numaramı uzattı. Bu da işlerine yaramadı. Beyefendi nereyi aradığını bilmediğim kişiye 2 defa T.C. Kimlik numaramı yanlış söyleyince ben söylemek istemdim 1 dakika hanımefendi diye beni susturdu. Telefonda ki kişiye benim ısrarla sigortamın olduğunu ve bitmediğini söylediğimi sanki kendisine yalan söylüyormuşum gibi ithamda bulundu.
Banko görevlililerinin bu davranışı karşısında irite oldum, sinirlenerek işleme devam etmemelerini ve kaydı kapatmalarını söyledim. Endoskopi bölümünde kıymetli hanımefendiler sağ olsun benimle ilgilendiler. Tahlil verebildim. Demek ki sigortam aktifmiş. Kendileri bana bir sorun olduğunu bunu çözmeye çalışalım. Deselerdi anlardım ama çirkin davranış ve tutum hastanede çalışan ve hastalarla muhatap olan kişi için aşırı kaba ve demorolize edici.