to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Randevu Ücretinin İadesi İçin Yanıtsız Kalan Hasta Hakları Birimi
Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde görev yapan onkoloji doktoru Ş**** S******* için mobil uygulama üzerinden Ş**** Ç** adına 11.05.2026 saat 13:00’a randevu aldım. Hastaneye gittiğimde sıra beklememek için, randevuyu oluştururken muayene ücretini peşin olarak kredi kartımla, Akbank kredi kartım üzerinden 3.250 TL şeklinde ödedim.
Ancak babamın rahatsızlanması nedeniyle randevu tarihinden 1–2 gün önce randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. İptalin ardından hasta hakları birimine defalarca kayıt bırakmama ve yine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ödeme iadesiyle ilgili bilgilendirilmedim.
Gitmediğim ve hizmetini almadığım bu muayenenin bedeli olan 3.250 TL’nin, randevuyu oluştururken kullandığım Akbank kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Sağlıklı günler dileriz.
