to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezinde Sürekli Yönlendirme, Bilgiye Ulaşamama Sorunu Yaşadım
Medical Park Hastanesi Pendik Kadın Doğum birimiyle ilgili olarak bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Doğum paketiyle ilgili bilgi ve görselleri almak için çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi beni kadın doğum birimine yönlendirdi, ardından tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş yapan kişi ise doktor asistanıydı ve tekrar çağrı merkezini aramamı, yeniden talep oluşturmamı söyledi. Bu şekilde sürekli yönlendirilerek taleplerim karşılanmadı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
İhtiyacım olan bilgi ve görselleri almak için adam akıllı, net bir dönüş yapılmasını bekliyorum. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde yalnızca bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili tarafınıza bilgilendirmeler sağlayabilmek için belirttiğiniz numaralardan size ulaşamadık. Konu ile ilgili olarak tarafımıza dönüş yapabilirsiniz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Memnuniyet Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Memnuniyet Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
