to read complaints and reviews, or file yours.Batıkent Hastanesi Kadın Doğumda Uzun NST Bekleme Süresi Mağduriyet Oluşturuyor
Batıkent Hastanesi kadın doğum bölümünde, gebelik paketim kapsamında NST için saatlerce sıra beklemek zorunda kalıyorum. Bugün de yine şu an itibarıyla çok uzun süredir NST sırası bekliyorum ve bu durum hem gebeler için sağlık açısından hem de psikolojik olarak oldukça yorucu hale geliyor.
Özel hastane paketi almış bir hasta olarak bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Devlet hastanesindeki yoğunluğu aratmayan bir kalabalık ve yetersiz alan nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
NST bölümünün kapasitesinin artırılmasını, alanın büyütülmesini ve gebelerin bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmayacağı şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Medical Park Batıkent Kadın Doğum bölümü NST için geldiğimizde, devlet hastanesini aratmayacak kadar yoğun ve düzensiz bir bekleme süreciyle karşılaşıyoruz. Randevu ile gelmemize rağmen yaklaşık 1–2 saat boyunca hâlâ sıranın gelmesini bekliyoruz ve bu durum özellikle hamile bir hasta için oldukça yıpratıcı oluyor.
Bekleme alanı son derece yetersiz, eşimle birlikte bekliyoruz fakat eşimin oturacağı düzgün bir yer bile yok. Buna rağmen bankoda görevli çalışanların bu duruma karşı son derece umursamaz davrandığını görüyorum. Sıra ve bekleme süresiyle ilgili durum sorulduğunda, adeta normal bir şeymiş gibi "evet, sıra var" cevabı alıyoruz, kimse çözüm üretmeye veya yardımcı olmaya çalışmıyor.
Gülenay hocadan memnun olduğum için mecburen bu hastaneye geliyorum, aksi halde bu şartlarda burayı tercih etmezdim. Medical Park Batıkent’ten beklentim, özellikle NST bölümü için bekleme süresini azaltacak bir düzenleme yapılması, bekleme alanının iyileştirilmesi ve bankodaki çalışanların hastalarla daha ilgili ve duyarlı şekilde ilgilenmesi yönünde.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
