to read complaints and reviews, or file yours.Ax Değerleri Yazılmadığı İçin Gözlük Alımında Mağduriyet
2 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Medical Park Hastanesi göz polikliniğinde M***** E*** isimli doktora muayene oldum. Gözümde astigmat olduğunu, gözlük kullandığımı ve eğer derecem arttıysa yeni gözlük yaptırmak istediğimi özellikle belirttim. Doktor bey muayene sonrası gözümde 0.50 astigmat olduğunu söyleyip gözlükçüye bunu iletmemin yeterli olacağını belirtti, ancak herhangi bir gözlük reçetesi yazmadı.
Maddi durumum 25 Temmuz’da elverdiği için ancak o tarihte gözlükçüye gidebildim. Gözlükçü, yalnızca “0.50 astigmat” bilgisinin gözlük yapımı için yeterli olmadığını, özellikle ax derecelerinin de bulunması gerektiğini ve bunun için doktorun reçete düzenlemiş olması zorunlu olduğunu söyledi. Bunun üzerine Medical Park Hastanesi’ni aradım ancak doktor beyin asistanı, bana kesinlikle yardımcı olamayacağını, yalnızca ax numarasını öğrenmek için bile yeniden randevu alıp muayene ücreti ödemem gerektiğini söyledi.
Maddi durumumun iyi olmadığını, sadece ax numarasına ihtiyacım olduğunu ve doktorun bana reçete yazmadığı için mağdur olduğumu ifade etmeme rağmen, asistan “doktor bey günde bin hastaya bakıyor, sizi hatırlayamaz” şeklinde kırıcı bir üslupla konuştu ve hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Ayrıca “doktor bey 0.25–0.50 dereceyi önemsemediği için pek önemli görmemiş ve bu yüzden reçete etmemiştir” diyerek, göz numaramdaki değişimi ve yeni gözlük ihtiyacımı önemsizleştiren bir ifade kullandı. Daha sonra gözlükçümle tekrar görüşüp kendisine bilgi vermek üzere yeniden aradığımda da telefonumu açmadı. Bu süreçte hem maddi olarak zorlandım hem de iletişim biçimi nedeniyle manevi olarak incindim.
E‑Nabız’da da görülebileceği üzere tarafıma gözlük reçetesi yazılmamıştır. Sadece gözümdeki et yürümesi için damla reçete edilmiştir. Astigmat derecem ve ax değerlerim bana doğru şekilde reçete edilmediği için yeni gözlük yaptıramıyor ve günlük hayatımı zorlanarak sürdürüyorum.
Doktor beyden yeniden muayene ücreti talep edilmeden, sadece mevcut muayeneme istinaden astigmat için gerekli ax derecelerinin yazılı olduğu reçetenin düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
İlgi, alaka, karşılıklı anlayış en baştan olursa iki taraf da mutlu olacaktır diye düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyete karşı tutumunuzu tebrik ediyor teşekkürlerimi sunuyorum.
