Ameliyat Faturam 6 Aydır Verilmedi, Resmi İşlemlerim Aksadı

11.02.2025 tarihinde Özel VM Medical Park Bursa Hastanesi’nde yakınımın ameliyatı için toplam 70.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme yaptığım günden beri resmi ameliyat faturamı talep etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır faturam verilmedi. Bu süreçte hastane resepsiyonuna başvurdum, müşteri temsilcisinin cep telefonuna WhatsApp üzerinden mesaj gönderdim, santrali defalarca aradım ve hastaneye giderek hasta hakları biriminden faturamı talep ettim. Buna rağmen sürekli İstanbul Bölge’nin fatura kestiği, doktora sormamız gerektiği veya uygulamadan kontrol etmem gerektiği şeklinde farklı gerekçeler sunularak, fatura tarafıma iletilmedi.

Ödeme sırasında, hastayı taburcu etmek için fatura verilmeden ödemenin yapılması gerektiği söylendiği için faturamı alamadan ödeme yapmak zorunda kaldım. Elimde yalnızca kredi kartı slipi ve ödeme makbuzu var.

Faturanın tarafıma iletilememesi nedeniyle özellikle SGK, vergi ve işverenle paylaşmam gereken resmi işlemlerim aksadı. Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Hastaneden talebim, ameliyatla ilgili resmi faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesi ve gecikmeye bağlı yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.