VM Medical Park Kocaeli Hastanesinin Hastaya Sağlık Hizmeti Vermemesi

Annemin 19.07.2024 tarihinde VM Medical Park Kocaeli Hastanesinde olduğu ameliyatın ardından kesilen faturanın SUT'a uygun şekilde olmadığını, sunulan hizmetleri gösterir detaylı faturanın tarafımıza iletilmesini istediğimizde hastanenin buna duyarsız kalmasıyla son olarak CİMER'e bu durumu uygun bir üslupla dile getirdik. Kocaeli SGK'nın süreci başlatmasıyla anladığım kadarıyla hastaneye bir ceza kesildi. Bugün ise hastaneden aranarak 'Fatura isteminiz doktora ciddi bir ceza olarak yansıdı ve bundan sonra Doktor Bey hastanızın kontrol muayenelerini gerçekleştirmeyecek, bu konuda size sağlık hizmeti sunmayacak, aynı zamanda hastanemizin hiçbir bölümünde size yardımcı olamayacağız' diye bilgilendirildik. Arayan kişi ile asıl sorunun hastanenin faturalandırma sistemi ile ilgili olduğunu, doktor ile bir sorunumuzun olmadığını dile getirdiysem de bir çözüme ulaşamadık. Sırf SUT kriterlerine uygun faturayı muhatabımız olan hastaneden istememize rağmen doktor beyin bu şekilde olan tavrına anlam verebilmiş değilim. Medical Park gibi kurumsal kimliği oturmuş bir hastanenin basit bir işlemi, hastaya hizmet sunmamak üzere işi ikili 'yaptı-yapmam' durumuna getirmesi hiçbir şekilde kabul edilemez bir tutumdur. Kocaeli dışından gelip ameliyatın ardından 1.5 ay sonra verilen kontrol muayenesine gelmek için ayarlanan uçak biletlerine ve ısrarlarımıza rağmen hastanenin bu tavrı hiç yakışık kalmadı. Bu konudaki mağduriyet 'sağlık' gibi müstesna bir ihtiyacın da ilkelerine aykırıdır.