to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Doktorun Uyuması Ve Raporun İletilmemesi Mağduriyet Yaşattı
21 Kasım 2025 sabah saat 06.00’da İstanbul Ataşehir Medical Park Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Doktor muayenesi ve tedavi sonrası sonuçlarımı göstermek için doktoru beklerken, doktorun dinlenme odasında uyuduğunu öğrendim. Bankodaki görevli doktora haber verip uyandırmasına rağmen, keyfi bir şekilde yaklaşık 20 dakika daha doktorun odadan çıkmasını beklemek zorunda kaldım. Bu durumu, acil serviste kabul edilemez bir ihmal ve ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Sonrasında işlemlerim tamamlandı ve istirahat raporum düzenlendi. Ancak sabah o saatte SGK sistemlerinin çalışmadığı, bu yüzden raporun gün içinde yazılıp bana mail ile gönderileceği söylendi. Gün içinde defalarca hastaneyi aramama, raporumu kurumuma acil olarak iletmem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamadım.
Ataşehir Medical Park Hastanesi’nde yaşadığım bu süreçteki ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Protokol numaram 20187051 üzerinden işlem detaylarıma ulaşılıp, öncelikle istirahat raporumun acilen tarafıma iletilmesini, ayrıca acil servis ve raporlama bölümündeki ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize. Sağlıklı günler dileriz.
