to read complaints and reviews, or file yours.Acil Radyoloji Sonuçları İçin Telefonla Ulaşılamıyor
Medical Park Pendik Hastanesi Radyoloji bölümündeki sonuçlarımı acil olarak öğrenmem gerekiyor ancak hastaneye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Sabah, öğlen ve öğleden sonra olmak üzere gün içinde sürekli çağrı merkezini aramama rağmen hat ya meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor, kimseye bağlanamıyorum.
Radyoloji bölümündeki acil sonuçlarım için sabah saat 9’da tarafıma dönüş yapılması açısından özellikle not bırakmama rağmen yine kimse geri dönüş yapmadı. Hastanenin farklı iletişim kanallarını da denedim ama sonuç alamadım ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Acil olarak radyoloji bölümünden ya da ilgili birimden bana telefonla geri dönüş yapılmasını ve sonuçlarım hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve iletişim hattındaki bu ulaşamama sorununun kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
