to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Pendik Hastanesi Telefonu Açmıyor
Medical Park Pendik hastanesine telefonla ulaşamıyorum. Raporlamada bir hata olmuş olabileceğini düşünüyorum. Bu konuyu sormak için en az iki saattir arıyorum fakat cevap alamıyorum. Özel bir hastanenin bu şekilde hizmet vermesi oldukça şaşırtıcı. 33 haftalık hamile olduğum ve hastam olduğu için defalarca hastaneye gitmek zorunda kalıyorum. Durumun aciliyetini belirterek talepte bulunmama rağmen geri dönüş alamadım. Dahili numarayı 10 defa aramama rağmen, orada bulunan iki kişiye rağmen telefonu açan olmadı.
Hastaneye kendim gidip öğrenmek zorunda kaldı. 10 saniyelik soracağım şeyi. Maalesef evdeki hastam ve 33 haftalık hamile halimle bir sürü yol gittim. Bankodaki raporlamada çalışan hanımefendiye bu şekilde söylediğimde "olabilir, burası da yoğun" cevabını verdi. İki saat telefonu açmayacak, acil talep kaydına dönüş yapmayacak kadar da bir yoğunluk asla yoktu. Kalabalık durumu vs bunu da göz önüne seriyor maalesef. Doktorum iyi olabilir ama hastanenin bu tutumu yüzünden hastane değiştireceğim. Sürekli beklemek istemiyorum. Bankoda bekle, raporlama da bekle. Devlet hastanesinden fark nedir o zaman?
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
