Ana Sayfa
Mlpcare Grubu
Medical Park Hastanesi
Kadın Doğum
Acil Faturamı Göndermeyen Medical Park’tan Yanıt Gelmiyor

ID:35097543

Ceren sonucu yetersiz buldu

Acil Faturamı Göndermeyen Medical Park’tan Yanıt Gelmiyor

Ceren

Medical Park Hastanesi

05 Şubat 16:42

1.396

31 Ocak Cumartesi günü Medical Park TEM Hastanesi kadın hastalıkları bölümünden hizmet aldım. Bu hizmet karşılığında yaklaşık 1.787,71 TL tutarında ödemeyi kartla yaptım ve ödemenin faturasını talep ettiğimde bana faturanın mail olarak iletileceği söylendi. Mail adresim c***********@gmail.com olarak alındı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir fatura göndermediler.

3 Şubat’ta Medical Park tarafından aranarak memnuniyet anketini doldurmam talep edildi. Ben de faturamı iletmeleri halinde anketi tamamlayacağımı belirttim, hemen ileteceklerini söylediler fakat yine hiçbir şekilde tarafıma fatura ulaşmadı. Bugün artık neredeyse bir hafta olmuşken yeniden Medical Park’ı aradım, talebimin iletildiği söylendi ve bana 4 saat içinde dönüş yapılacağına dair mesaj geldi. Süre dolmasına rağmen kimse dönüş yapmadı.

Buna rağmen Medical Park’tan “süreciniz tamamlanmıştır, talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa hiçbir talebim sonuçlanmadı, en temel talebim olan faturam hâlâ gönderilmedi. Çalıştığım kuruma iletmem gereken bu faturanın bugün elime ulaşması gerekiyor ve bu durum beni hem zaman açısından hem de işim açısından zor durumda bırakıyor. Ücretini ödediğim bir hizmetin faturasını iletmek bu kadar zor olmamalı. Tüm bu yaşananlar sebebiyle hizmet kalitesinden kesinlikle memnun kalmadım ve ödediğim tutara ilişkin **fatura ile birlikte detaylı hizmet dökümünün** de acilen mail adresime gönderilmesini talep ediyorum.

Medical Park Hastanesi

17 Şubat 11:52 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim Muayene Ücretinin Faturasını Bir Türlü Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Pınar

Medical Park Hastanesi

18 Aralık 2025 13:31

6.977

16.12.2025 tarihinde saat 10.55’te Medical Park Göztepe Hastanesi Kadın Doğum bölümünde muayene oldum. Muayene ücreti olarak 2.574 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödemeyi yaptığım anda faturamı talep ettiğimde, faturanın sisteme 40 dakika sonra düşeceği söylendi. Muayene bittikten sonra saat 11.45 civ...

odedigim-muayene-ucretinin-faturasini-bir-turlu-alamiyorum-magdur-ediliyorum-2.pdf

odedigim-muayene-ucretinin-faturasini-bir-turlu-alamiyorum-magdur-ediliyorum-1.pdf

1 Yorum

Bahadır sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fatura Gönderimi İçin Haftalardır Bekletiliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bahadır

Medical Park Hastanesi

17 Ekim 2025 18:36

1.685

"Gönderim sağlandı"

Fatura Talebim Bir Haftadır Karşılanmıyor, İletişimden Sonuç Alamıyorum

Derya

Medical Park Hastanesi

11 Eylül 2025 10:04

2.194

05/09/2025 tarihinde Medical Park Göztepe Hastanesi’nde psikiyatri bölümünden randevum vardı. Muayene ücretimi kredi kartı ile 3.900 TL olarak ödedim ve muayenemi oldum. Fatura talebinde bulundum, mail adresime gönderileceği söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen faturam gelmedi. Bu sür...

Berk sonuçtan memnun

Çözüldü

Medical Park Göztepe Hastanesi'nde 17 Gün Süren Ücret İadesi Sorununa Şikayet

Berk

Medical Park Hastanesi

13 Ocak 19:26

2.168

29 Aralık 2025 tarihinde eşim için Medical Park Göztepe Hastanesi kadın hastalıkları biriminden alınmış göğüs ultrasonu randevusunu iptal ettirdik. Öd...

Medical Park TEM Hastanesinde Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Hizmet

Kendal

Medical Park Hastanesi

15 Ocak 19:57

1.846

15.01.2026 tarihinde Medical Park TEM Hastanesi’nde almış olduğum sağlık hizmeti sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hastaneye başvurduğum süreçte hastaya karşı ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilendi, tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadı. Uzun bekleme süreleri ve organizasyon eksik...