to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Yasalara Aykırı Ücret Talebi Ve Hasta Hakları İhlali
02.02.25 tarihinde ananem kalp krizi nedeniyle devlet hastanesine başvuruyor. Dr. Devlet hastanelerinde yoğun bakımda yer olmadığı için özel hastaneye sevk ediyor. Özel Seyhan Medical Park Hastanesi'ne anjiyo ve yoğun bakım için 112 ambulans ile sevk oluyor. Özel hastaneler yönetmeliğinin 43. maddesi ö bendine göre acil vakalar için ücret alınması yasaktır ve buna bağlı olarak yoğun bakım ücreti ve kardiyovasküler cerrahiden ücret talep edilemez! Buna rağmen doktor anjiyo için 40 bin fiyat biçildi. Hasta haklarıyla görüştüğümüzde 'Benim yapabileceğim bir şey yok, doktorla konuşun' diyor. Doktorla konuştuğumuzda da 'Hastanın durumu kritikti, ben doktor olarak müdahale ettim, hastaneyle görüşün' deniliyor. Hasta yakını olan damadına ise yatış kağıtları adı altında anjiyo onam formu da imzalattırıyorlar. Yaptığınız yasalara aykırı bir davranıştır! Stentin fark yaratacağını bildiğimiz için SGK'nın karşıladığı stenti taktıracak olmamıza rağmen bize stent takılırken ithal mi yoksa standart stent mi takalım diye tarafımıza soru dahi sorulmadı! Doktor Bey'e de 'Bu hastanın servise çıkması dahilinde devlet hastanesine sevk olmasını istiyorum. Konaklama ücreti ödemeyeceğim' diye söylenildi! İnsanların korku halini ve iyilik halini suistimal edip yaptığınız bu davranış art niyetli ve haksız bir kazançtır. Köylü diye görüp insanları korkutarak aldığınız tüm imzalar irade dışı atılmıştır.
Gelişme
Seyhan Medical Park hastanesinden ananem Şafiye Yanılmaz'ın 03.02.2025 tarihinde başlamış olan tedavisinde kullanılan tıbbi sarf malzemelerin yanlarında fiyatının da yazdığı detaylı fatura "epikriz raporunu" talep ediyorum.
Hastanede Mustafa Topuzdan anjiyo olmuştu ve detaylı fatura diye bize e arşiv fatura gönderdiler!
Özel hastaneler yönetmeliğine göre madde 31- (1) Özel hastaneler, hastalar tarafından istenildiğinde aşağıda belirtilen belgeleri ücretsiz olarak vermek zorundadır: a) Özel hastanede kullanılıp bedeli hastadan alınan ilaç ve sarf malzemesinin tür ve miktarlarını gösteren listeyi talep ediyorum! Hastaların klinik ve laboratuvar bulguları, hastalığın teşhisi, seyri, yapılan incelemeler ile tedavi ve sonucuna ilişkin tedaviyi yapan tabip tarafından düzenlenecek çıkış özeti. İstiyorum
Tarih düzeltme 03.02.2025
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Herhangi bir sonuçlandırma yaşanmadı 40bin lirayı da ödedik ve SGK'ya başvuruda bulunacağız. Yaptığınız etik dışı davranışın ve haksız kazançtır! Yasalara da aykırı bir durumdur!
Hastamız şafiye yanılmaz'ın detaylı faturasını hastaneden istedik,1 hafta sonra verileceği söylendi. En kısa sürede detaylı faturayı talep ediyorum!
Bana ulaşan ve sorunumuzu çözen olmadı. Parayı tıkır tıkır haksız şekilde aldınız.
Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuru sonucunda hakkımız olan ve alınmayan ücret tarafımıza geri iade edilmiştir.
2 gün önce ben de aynı benzer durumu yaşamıştım Samsun üniversite hastanesine kalp krizi şubesi ile gittim ve anjiyo olmam gerektiğini söylediler yer olmadığı için ambulansta Samsun Atakum'da bulunan Medical Park Hastanesi'ne sevk ettiler anında müdahale edilip koldan anjiyo oldum ve bir gün yoğun bakım ünitesinde kaldım ertesi gün hiçbir ücret talep edilmeden ve ödemeden taburcu oldum özellikle 8 katta bulunan yoğun bakım ünitesinde görevli personelin ilgi alaka ve hizmeti hiç beklemediğim kadar güzeldi bugün tekrar anjiyo olduğum kolumda ağrılar olduğu için benim operasyonu gerçekleştiren uzman doktor Mustafa yaşam bey'i ziyaret ettim hiçbir şekilde muayene ücreti alınmadı ve güzel bir muayene ve bilgilendirme yapıldı buradan Samsun Atakum Medical Park ailesine sonsuz teşekkürler