Lazer Hizmetinde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

Medica Derma Sakarya Medar Hastanesi'nin güzellik merkezinden aldığım lazer hizmetinden asla memnun kalmadım. Görüşüp anlaşana kadar her şey çok iyiydi fakat %98 bitme garantisi verdikleri lazer işleminde %2'lik bir etki bile görmedim. Hijyen sıfır; benden önce giren beyefendi çıkmadan beni içeri alıyorlar, örtü değiştirmek diye bir şey ben söyleyene kadar yok. Bir sonraki seansımda içeride bir başkasının tıraş makinesi ve lavabo içerisinde kıllar vardı. Çalışanlar diğer seansa geçebilmek için üstünkörü çalışıyorlar. Seansta telefonla konuşan çalışanlar var. Her gidişimde saatlerce bekletilmem de cabası. Toplamda 5 seansım vardı ve neredeyse her seansımda yarım yamalak yapıldığı için ertesi gün tekrar kalan yerleri yaptırmak için gitmek zorunda kaldım. Bir kez bunu bildirdiğimde 2 seans hediye edeceklerini söylediler, sonrasında seanslarım bitmiş ama çok sorumlu çalışanlar bunun farkına varmadıkları için bana tekrardan seans verdiler. İşten izin alıp gittiğimde beni seansa alamayacaklarını, seanslarımın dolduğunu hatta fazla geldiğimi söylediler. Oysaki fazla sandıkları, doğru düzgün yapmadıkları için kendilerinin verdiği fazla seanslardı. Ama maalesef onun bile farkında değiller. Herkes birbirinden habersiz. Yetkili hanımefendi, 'Sizin seanslarınız bitmiş, sizi şu an seansa alamayız' dediğinde, 'O zaman neden seans veriyorsunuz, çağırıyorsunuz? Ben işimden izin alıp geldim' dediğimde, 'Siz sorabilirdiniz' diyor. Daha bunların dışında bir sürü fiyaskolar. Diyeceğim o ki, hastanede kaliteli bir hizmet almayı düşünmeyin; sıradan bir güzellik merkezinden daha uyguna, daha iyi hizmet alabileceğiniz kesin.