to read complaints and reviews, or file yours.Botoks Sonrası Göz Kapağı Sorunu Ve Hayat Kalitesindeki Düşüş
M**********-Üsküdar şubesine 07/02/2025 tarihinde kuzenimle botoks uygulaması için gittik. Uygulama yapıldı. İlk defa botoks yaptıran biri değilim, öncesinde bu şekilde bir sorun yaşamadım. Uygulama sonrası 6. Günde göz kapağımda düşüklük meydana geldi, bu durumun doktorun yanlış kasa veya fazla doz uygulaması sonucu olduğunu araştırmalarım sonucu öğrendim. Ayrıca göz doktorum da bunu teyit etti, glokom tedavisinde kullanılan bir damla verdi. Hemen hemen 1 ay olacak 7 sinde, ancak halen aynı durumda gelişme yok. Bu sebeple iş hayatımda olumsuzluklar yaşıyorum, gözümün tekini açamıyorum, araba kullanamıyorum. Toplantılarımı erteliyorum veya telekonferans yapmak durumunda kalıyorum. Kuzenimde sorunlar yaşıyor maalesef, göz kapakları şiş, ağlamış gibi. O kadar pişman olduk ki, kaldı ki şu an botoks oturmuş olmasına rağmen yüzümüzde tuhaf bir ifade var donuk, beton gibi, ifadesiz hiç doğal değil. Göz kapağının orta kısımlarından yukarı doğru bir çekilme mevcut, göz kapağımın biri düşük diğeri de fazla açık. Yani bu işlemi yapanlar nasıl bir eğitimden geçip bu görüntüyü insanlara verebiliyor anlamıyorum o kadar kötü ki tekrar bir göz doktoru randevum var bu süreç ile ilgili yasal haklarımı kullanacağım. Botoksun geçme süresi boyunca geçmeyecekse bu demek oluyor ki işlerim, sosyal hayatım vs. Aksayacaktır. Maddi ve manevi olarak yıpranması da ayrı!
Ayrıca, işlemden sonra yeniden bu durum için M********** Üsküdar'a gittiğimde hifu ve başkaca botoksun etkisini azaltacak hızlandıracak işlem yapmayı önerdiler. Hifu yapıldı, hiçbir değişiklik yok. Sauna sıcak iyi gelir diye sauna sıcak suya giriyorum asla ilerleme olmadı.
Gelişme
Medicaderma-Üsküdar haftalardır ücret iadesini yapmadı. Medicaderma firmasında yaptırdığımız bir işlem sonucunda göz kapağımda düşüklük meydana geldi. Firma ile görüştüm, ücret iadesini yapacaklarını ilettiler ancak 6 Mart itibariyle yaptığımız görüşmelerde ücret iadesinin sonuçlanmasına rağmen halen ücret iadesi yapılmamıştır. Devamlı oyalamaktadırlar. Görüştüğüm kişi ücret iadesinin muhasebe biriminde olduğunu söylemesine rağmen bir sonraki gün şubeden bilgi beklediğini tarafıma iletmektedir. Nitekim medicaderma ödeme yapmamak için tüm bahaneleri öne sürmektedir. İlgili ödemenin daha fazla geciktirilmesi halinde yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Medicaderma genel müdürlükten şikayetimle ilgili görüşmek üzere arandım. Göz kapağı düşüklüğüne ilişkin etkilerin iyileşmesini hızlandırmak için kliniğe giderek doktor ile görüşmem neticesinde dmae mezoterapi yapılmasını tavsiye ettiler. Ancak şöyle bir durum var, haklı olarak bu süreçten sonra göz kapağı düşüklüğü gibi bir durum yaşamam sebebiyle tekrar iğneli bir işlemi aynı yerde yaptıramam asla güvenim kalmadı. Başkaca olumsuzluklar yaşamak istemiyorum. Dolayısıyla botoks işlemine dair ücretin iadesi talebimi yineledim. İade ile ilgili süreci bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizi 5 Mart itibariyle ile mevcut durumunuzu değerlendirip, çözüm sunabilmek adına tarafınızı birkaç defa aradık; fakat ulaşamadık. 11 Mart Tarihinde sizinle telefonda görüşme fırsatını edindik ve çözüm olarak iletilen işlem önerilerini kabul etmediğinizden kaynaklı süreci çok fazla yönetemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Tüm talepleriniz şube yöneticisine iletilmiş olup, gerek duymanız halinde sizlere yardımcı olmak istediğimizi yeniden belirtmek isteriz. İyi günler dileklerimizle,
Tarafıma yapılacak ödeme iadesini bekliyorum, henüz yapılmadı.
2 haftadır ücret iadesi yapılacak halen yapılmadı. Geçen hafta bu hafta için yapılacağı belirtilmesine rağmen iade yok ortada. Alt tarafı bir iade, süreci o kadar uzatıyorlar ki, bir de bu yönüyle de mağdur ediyorlar. Hem yaptıkları işlem çok kötü hem de istediğiniz iadeyi almanız haftaları buluyor.
Halen ücret iadesi yapılmadı, iade devamlı ileri tarihe erteleniyor, basit bir iade işlemini uzatıyorlar. Bu firmada işlem yaptırdım hem kötü bir sonuçla karşılaştım, ciddi bir göz hastalığı için verilen bir göz damlası kullanıyorum bir de üstüne ücret iadesi için haftalardır yazıyorum WhatsApp mesajlarıma verdikleri cevap ''insan oyalamak''tan başka bir şey değil.
07/04/2025 tarihinde bana dönüş yapmaları için kayıt oluşturdum ancak dönüş yapan olmadı, iadem de yapılmadı. Bunun üzerine yasal yollara müracaatımı yaptım. İade dışında manevi tazminatımı da talep ettim.
