Botox Sonrası Sağlık Sorunları Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

22/10/2025 tarihinde Medika Derma Sultanbeyli şubesinde Dysport markalı botox işlemi yaptırdım. İşlem sonrası yoğun baş ağrısı yaşadım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Dördüncü gün göz kapağımda düşme ve gözümde hassasiyet oluştu. Şube, ilk olarak şikayetimin 1 hafta içinde geçeceğini söyledi, ancak düzelme olmadı. Doktorla görüştüğümde ise 20 gün sonra geçebileceği belirtildi. Normal göz doktorum ise bu durumun 4-6 ay sürebileceğini söyledi. Bu süreçte psikolojim olumsuz etkilendi ve dışarı çıkamaz hale geldim.

İşlem için 3.500 TL ödeme yaptım. İşlem günü bana bir sözleşme imzalatıldı fakat bu belgede ne kurum adı ne de doktor adı yer alıyor, ayrıca sadece benim imzam bulunuyor. Elimde IBAN bilgisinin olduğu ödeme kanıtı ve bu eksik imzalı evrak mevcut. İşlem sonrası düzeltme işlemi uygulandı ancak hiçbir iyileşme olmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde sürekli tarih erteleniyor ve çözüm sunulmuyor. İşlem öncesi veya sonrası bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve maddi/manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.