Media Markt'tan Gelen Onvo Rx5 Scooter’da Çizikler Ve Eksik Parça

Media Markt üzerinden internetten Onvo rx5 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün bugün, 26.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 13.30 civarında kutusunu açtığımda, daha ilk anda sıfır ürün görünümünde olmadığını fark ettim. Cihazın bazı yerlerinde çizikler vardı, arka tekerin sol tarafında sanki sonradan sıkılmış gibi boyası kalkmış durumdaydı ve bazı bölgelerde bariz şekilde yıpranmalar mevcuttu.

Ayrıca ürünün kablolarını saklamak için, göstergenin hemen altında olması gereken bez tarzı kablo saklama parçası kutudan hiç çıkmadı. Bunun yanında, kutunun daha önce açılıp sonradan tekrar bantlandığı da çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Yeni sipariş vermeme rağmen ürünün üretim yılının 2024 olarak görünmesi de tarafıma eski ürün gönderildiği izlenimi oluşturdu. Ürünü açarken çekilmiş açılış videom ve tüm kanıtlar elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Hem eksik olan kablo saklama parçasının temin edilmesini hem de ürün üzerindeki çizikler, boya atması ve yıpranmalarla ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma sıfır, hiç kullanılmamış ve hasarsız bir ürün gönderilmesini, kısacası sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.