to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs 2026 günü saat 20.45 civarında Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasına derin dondurucu almak için gittim. İki gün önce aynı mağazaya gittiğimde bana tüm kartlara 9 taksit yapılacağı bilgisi verilmişti; bu bilgiye güvenerek almaya karar verdim. Ancak ürünü almak için tekrar gittiğimde önce sadece 3 taksit yapılabileceği söylendi, ardından da zorunlu olarak 500 TL nakliye ücreti talep edildi.
Nakliye ücretine itiraz etmeme rağmen “vermek zorundasınız” denildiği için istemeyerek de olsa kabul edip kasaya geçtiğimde bu kez yalnızca 2 taksit yapılabileceği söylendi. Ürünün fiyatı 20.899 TL idi ve hem taksit konusunda hem de nakliye ücretiyle ilgili baştan söylenenle sonradan söylenen arasında ciddi farklar olduğu için bu duruma itiraz edip alışverişi iptal etmek zorunda kaldım.
Mağazadan ayrıldıktan sonra Media Markt müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım; ancak bir türlü yetkili birine bağlanamadım. Bana önce söylenen taksit bilgisinin neden değiştiğinin ve nakliye ücretinin neden zorunlu tutulduğunun açıklanmasını, ayrıca bu yanlış ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
20 Şubat Cuma akşamı Konya m1 AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Altus marka bir derin dondurucu satın aldım ve bu alışveriş sırasında benden ayrıca 500 TL nakliye ücreti tahsil edildi. Ertesi gün aynı ürünü Media Markt’ın online mağazasında ücretsiz nakliye ile ve 27 Şubat teslimat tarihiyle s...
20.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus 809 kodlu derin dondurucu için 308800552 numaralı siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş özetinde 2 gün içinde kargoya teslim edileceği yazıyordu, gerçekten de kargoya verildi; ancak bana 24.04.2026 tarihinde teslim edileceği söyl...
28.02.2026 tarihinde saat 19:45 sularında Media Markt internet sitesi üzerinden Altus marka bir derin dondurucu siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Yaklaşık 2 gün önce, neden hâlâ “sipariş hazırlanıyor” göründüğünü ...
11 Nisan 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden toplam 190.192,50 TL tutarında beyaz eşya ve klima alışverişi gerçekleştirdim. Söz konusu alışveriş 9 taksit olarak yapılmış, işlem kredi kartıma yansımış, ilk taksit tahsil edilmiş ve siparişe ilişkin satış kaydı oluşturulmuştur. Sipariş...
MediaMarkt'tan online olarak derin dondurucu siparişi verdim, Sivas'ın bir ilçesindeki köy adresine teslim edilmesini istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak garanti koşulları ve süreci sordum. Bana, ürünün o adrese gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine H***** Hanım ile görüşüp sipariş...
Yorumlar