to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Nespresso F121 Süt Köpürtme Arızası
Media Markt'dan aldığın Nespresso F121 kahve makinesinin daha 2 ay kullanamadan 2. Kez arıza vermesi sebebiyle iade etmek için başvurdum. Ürünü eksiksiz bir şekilde Media Markt'a götürdüm. Götürdüğümde ürün açılıp fotoğrafları da çekildi. Ürün geri geldi ve iade etmek yerine tamir edip gönderilmiş. Eve gelip kutuyu açtığımda ise 3 parçasının eksik olduğunu gördüm. İade talebi ile bıraktığım ürünün hem onarım görmüş olması hem parçalarının eksik olması sebebiyle mağdur oldum. Bu süreçte ne Media Markt ne de Nespresso herhangi bir sorumluluk kabul etmedi. Üstüne üstlük ürünün eksik olarak gönderilmesi tüketiciyle resmen alay edildiğini gösteriyor.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz; Talebiniz, 240116-037447 kayıt numarası ile işleme alınmıştır. İnceleme yaparak en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri
mediamarkt.com'un yaklaşımı iyiydi. Sorun nihayetinde çözüldü (iade alındı). Gordion şubesi her ne kadar tecrübesiz davranıp hatalar yapsa da genel merkezin yardımı ve yaklaşımı sayesinde memnun oldum diyebilirim. Teşekkürler...
