İade Edilen Tencerenin Ücreti Kartıma Yansımıyor

Bursa Media Markt’tan 26 Şubat’ta yaklaşık 3.200 TL tutarında Tefal tencere satın aldım. Ürünü daha sonra kargo ile iade ettim ancak ödemenin yapıldığı Yapı Kredi kartıma iade hiçbir şekilde yansımadı.

Kargo firmasıyla görüşülüp bilgiler Media Markt’a iletildi, defalarca kez arandım, her seferinde kargoyla görüştüklerini ve sorunun halledildiğini söylediler. Buna rağmen kartıma iade yapılmadı ve daha sonra bu kez de ürünü depoda bulamadıklarını söylemeye başladılar. Mayıstan beri sürekli aranıp farklı şeyler söylenmesine rağmen ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Media Markt’ın, iade sürecimi net şekilde inceleyip Yapı Kredi kartıma 3.200 TL’lik tutarı derhal yatırmasını ve bu mağduriyetimi kalıcı olarak çözmesini istiyorum.