Ayak Masaj Aletinin İadesinin Gecikmesi Ve Zorlaştırılması

Relaxion marka ayak masaj aletini 20.04.2026 tarihinde Erzincan Refahiye ilçesinde gezici satış yapan Meda Teknoloji personelinden satın aldım. Ürün hâlâ hiç kullanılmamış, sıfır ve jelatinli durumdadır, aldığım andaki gibi iade etmek istiyorum. Satış sırasında tarafıma fiş verildi, fiş halen bende bulunmaktadır.

Satın aldıktan kısa bir süre sonra satıcıyı arayarak iade talebimi ilettim. Henüz yarım saat bile geçmemişti ve mesafe olarak da geri gelip ürünü almalarına uygundum. Telefonda bana ertesi gün bir kod göndereceklerini, bu kodla iade alacaklarını söylediler. Ertesi gün herhangi bir kod gelmeyince tekrar aradım, “sana birazdan döneceğim” denildi. Daha sonra döndüklerinde ise yemekte olduklarını, yoğun olduklarını, öğleden sonra haber vereceklerini söylediler ancak yine somut bir adım atılmadı.

Bu süreçte sürekli oyalanıp oyalandığımı, iade talebimin kasıtlı olarak zorlaştırıldığını düşünüyorum. Ürün hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar zorlaştırılması beni mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.

Relaxion ve Meda Teknoloji’nin, gezici satış yapan personeli aracılığıyla tarafıma satılan bu ürünü koşulsuz olarak iade almasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.