to read complaints and reviews, or file yours.Meda Teknolojileri'nden Aldığım Ürün İçin 27.000 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
Meda Teknolojileri’nden, otellerde yapılan bir tanıtım sırasında b. Y. İsimli görevli üzerinden ayak masaj aleti satın aldım. Ödemeyi 18.02.2026 tarihinde saat 11:06’da, slip numarası sn5D0024121817 ımk/530 olan kredi kartı çekimi ile gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadan, 24.02.2026 tarihinde Şimşek Otel lobisinde yetkili müdürlerine iade ettim ve bana ödemenin 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi.
Süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımayınca, müşteri temsilcisini defalarca aradım. Her seferinde iade için bankaya e-posta gönderildiği ve işlemin sırada olduğu ifade edildi. Bunun üzerine bankamı aradığımda ise böyle bir iade talebi veya e-posta bilgisinin sistemlerinde görünmediği, kendilerine bu yönde bir bildirim gelmediği söylendi. Yani firmadan “mail atıldı” denilmesine rağmen bankada buna dair herhangi bir kayıt bulunmamaktadır.
Hiç kullanmadığım ve zamanında iadesini yaptığım ürün için, 27.000 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Barış Bey, Yaşadığınız iade sürecindeki gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun sizi zor durumda bıraktığını biliyoruz. 27.000 TL tutarındaki ödemenizi 24 Şubat 2026 tarihinde iade ettiğinizi ve 14 iş günü içinde kredi kartınıza iade edilmesi gerektiğini bize iletmişsiniz; ancak halen bir yansıtma gerçekleşmemiş. Bu konuyu öncelikli olarak ele alıyor ve iade sürecinizi hızlandırıyoruz. Banka ile iletişime geçerek iade talebinizin durumunu hemen kontrol ettirip, eksiksiz olarak kredi kartınıza iade edilmesini sağlayacağız. İşlemin tamamlanmasıyla ilgili sizi anında bilgilendireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler sorunum çözüldü.
