Med Scarff | Medine Yıldırım Siparişimle İlgili Bilgi Alamıyorum

Med Scarff adlı firmadan Bvlgari siyah yün ipek şal satın aldım. Ödemeyi yaklaşık üç gün önce 2.000 TL olarak IBAN üzerinden kendilerine havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum ve firma ile yaptığım tüm yazışmalar bende mevcut.

Ödeme yapmama rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünü kargoya verdiklerini söylemelerine rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir kargo mesajı ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili somut hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödemenin alındığı bu siparişin acilen kargoya verilmesini, gerçek bir kargo takip numarası ile tarafıma bildirilmesini, aksi halde ödediğim 2.000 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum.