Mebyra Bana Hiçbir Şekilde Kargo Takip Numarası Göndermediler

Mebyra isimli firmadan pazartesi günü saat 19:47’de White Begy isimli bir elbise satın aldım. Özellikle perşembe akşamı tatile gideceğimi ve ürünün en geç o güne kadar elimde olması gerektiğini belirttim, buna rağmen tarafıma ürünün yetişeceği söylendi.

Daha sonra çarşamba günü saat 15:00 civarında ürünün kargoya verildiğini söylediler ancak defalarca istememe rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip numarası göndermediler. Telefonla aradığımda ise son derece saygısız bir üslupla konuşup, “paranızı atarız, bizi ilgilendirmiyor, kargo şirketine verdik” şeklinde bağırdılar ve ben konuşurken telefonu yüzüme kapattılar.

Sonuç olarak ürünüm gönderilmedi, tatile giderken elbisem elimde olmadı ve hem zaman hem de para kaybı yaşayarak mağdur oldum. Haklı olmama rağmen bir de üstüne son derece kaba ve kırıcı bir üslup ile muhatap bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyor, ayrıca tarafıma yapılan saygısız iletişim nedeniyle firmadan resmi bir özür bekliyorum.