to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesiign'den Eksik Kalan Elbise, 40 Gün Oyalama Ve İade Sorunu
Meysadesiign adlı Instagram sayfasından 12 Mayıs’ta iki elbise siparişi verdim ve toplam 3.111 TL ödedim. Kargo elime ulaştığında paketimden sadece bir elbise çıktı, diğer elbisem olan kahverengi elbise teslim edilmemişti. Bayram tatilinden hemen sonra firmaya yazdığımda, bu ürünün bir daha üretilmeyeceğini, ellerinde de kalmadığını söyleyip yerine başka ürün seçmemi istediler.
Bunun üzerine ben de yerine beyaz bir elbise seçtim, seçtiğim bu ürünün üretimde olduğunu ve bir iki hafta içinde kargolanacağını belirttiler. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne seçtiğim beyaz elbise gönderildi ne de gelmeyen elbisemin 1.252 TL’lik ücreti iade edildi. Süreç boyunca sürekli oyalandım.
Kendilerine yazarken hiçbir şekilde argo veya hakaret içeren bir ifade kullanmadım, sadece ürün gönderilmeyecekse ücret iademi istedim. Buna rağmen sosyal medya hesaplarından mesaj yoluyla beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim.
Gelmeyen elbisenin bedeli olan 1.252 TL’nin kredi kartıma derhal iade edilmesini, ürün ellerinde mevcutsa da artık daha fazla oyalanmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
12 Mayıs tarihinde Instagram üzerindeki Meysadesiign hesabından iki adet ürün sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 3122 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimden sadece bir tanesi tarafıma gönderildi, diğer ürünün ise stokta olmadığı söylenerek yerine başka bir ürün seçmem istendi. Ben de talep ettikleri gibi farklı bir ürün seçtim ancak bu ürünüm aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden mesajla, WhatsApp hattından ve telefonla defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak mesajlara geri dönüş yapılmıyor, telefonla da sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de yaklaşık 1400 TL civarında kalan tutarımı iade ediyorlar, süreç tamamen cevapsız bırakılıyor.
Ödediğim ücretin kullanılmayan kısmının derhal kredi kartıma iade edilmesini veya seçtiğim ürünün gecikmeksizin kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
