Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Ve Sosyal Medya Hesabım Kapatıldı

Mea And Sis isimli firmadan Mart 2025’te Instagram üzerinden ulaştığım telefon numarasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek özel yapım bir biblo siparişi verdim ve yaklaşık 10.000 TL tutarında ödememi havale olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün asla gönderilmedi.

Ürünü teslim alamadığım için durumu defalarca kez WhatsApp üzerinden ilettim, siparişimle ilgili açıklama ve çözüm istedim fakat uzun bir süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık bir yıl boyunca birçok kez aramama ve yazmama rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetim giderildi. Son olarak iyi niyetli bir mesaj atarak, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi, aksi halde yaşadığım bu olayı sosyal medya hesaplarımda paylaşacağımı nazikçe belirttim; ancak buna da yanıt verilmedi.

Bunun üzerine yaşadığım durumu sosyal medya hesaplarımda paylaştım. Paylaşımımın ardından Şirin Şenyürek isimli kişi tarafından şikayet edilerek Instagram hesabım kapattırıldı. Sonuç olarak hem ödediğim ücret karşılığında siparişime uygun bir ürün alamadım, hem muhatap bulamadım, hem de üstüne sosyal medyada sesimi duyurmaya çalıştığım için hesabım kapatıldı.

Ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.