Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi Ve Ödeme İadesi Talebi

Instagram üzerinden “Arya Butiik” adlı hesaptan 9 Mayıs tarihinde bir takım sipariş ettim. Ödemeyi VakıfBank üzerinden 1.250 TL olarak havale yoluyla yaptım ve havale açıklama kısmına istenildiği gibi “5353***41” yazdım. Ödeme sırasında yalnızca 10 dakika sürem olduğu, işlemi hemen yapmam gerektiği söylendi. Daha sonra bu hesaptan atılan mesajlarda, açıklama kısmına ek olarak bir “1” daha yazıldığını ve numaranın 10 haneye çıkarıldığını gördüm.

Ödemeyi yaptıktan sonra siparişin parasını çektikten sonra ürünün ellerinde bulunmadığını söylediler. Ardından Instagram hesabına girmeye çalıştığımda engellendiğimi fark ettim ve bu hesaba ya da firmaya hiçbir şekilde ulaşamaz oldum. Ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürün bana gönderilmediği ve üstüne iletişimim engellendiği için, 1.250 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.