Muslimawear.com Bir Yıl Sonra Ürün Yok, Ödeme İadesi Bekleniyor

Muslimawear firmasından Şubat 2025’te WhatsApp üzerinden, Instagram sayfalarında yer alan telefon numarasını kullanarak toplam 525 euro tutarında sipariş verdim. Bugün Ocak 2026 ’dayız ve aradan yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Ödeme dekontum da elimde mevcut.

Bu süreçte firma ile sayısız kez iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradım, e‑posta gönderdim, Instagram üzerinden defalarca mesaj attım. Her seferinde “Ürünler çıkış bekliyor, göndereceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Sonrasında Instagram’dan yazdığım mesajlar nedeniyle hesabım engellendi ve bu kanal üzerinden artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Uzun süredir ne siparişim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı ve tüm iletişim kanallarında adeta görmezden geliniyorum. Muslimawear firmasının benimle en kısa sürede iletişime geçerek ya siparişimi eksiksiz şekilde göndermesini ya da ödediğim 525 euronun tamamını iade etmesini talep ediyorum.